Política de privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política da Ezandu é respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos colectar no site www.ezandu.co.ao, e outros aplicativos que possuímos e operamos.

A Ezandu é uma plataforma digital de comércio electrónico angolana que tem a sua sede em Angola, propriamente em Luanda.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um melhor serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais segundo a lei angolana, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos colectando e como será usado.

Apenas retemos as informações colectadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis ​​para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, excepto quando exigido por lei.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Termos e condições de uso

1. Termos

Ao acessar ao site da Ezandu, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis ​​e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. O direito de usar este site é exclusivamente para você e não pode ser transferido para qualquer outra pessoa ou entidade.

2. Tipos de comunicação

Ao aceitar as politicas da Ezandu. Você nos autoriza a enviar-lhe comunicações eletrônicas por vários meios, tais quais e-mail, mensagens de texto (SMS), mensagens “push” em aplicativos. Você concorda que quaisquer contratos, notificações, mensagens, divulgações e demais comunicações entregues a você electronicamente satisfazem todas as exigências legais de que tal comunicação seja feita por escrito.

3. Sobre a conta

Ao utilizar qualquer serviço da Ezandu, você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e restringir o acesso ao seu computador, e responsabiliza-se por todas as actividades que ocorram com sua conta ou sua senha. Se tiver menos de 18 anos, você somente poderá utilizar os serviços da Ezandu com a participação de um de seus educandos ou responsável. A Ezandu reserva-se o direito de recusar o serviço, encerrar contas, remover ou editar conteúdo, ou cancelar pedidos a seu critério exclusivo.

4. Sobre avaliações, comentários e outros         

Visitantes poderão postar avaliações, comentários, enviar comunicações e enviar sugestões, ideias, comentários, perguntas ou outras informações, desde que o conteúdo não seja ilegal, obsceno, ameaçador, difamatório, invada a privacidade, infrinja direitos autorais ou de propriedade intelectual ou que de outro modo seja prejudicial a terceiros ou passível de questionamentos. Você não poderá utilizar um endereço de e-mail falso, fingir ser outra pessoa física ou jurídica ou de qualquer outro modo prestar informações falsas sobre a origem de conteúdo. A Ezandu reserva-se o direito (mas não a obrigação) de remover ou editar esse conteúdo, mas não analisa regularmente o conteúdo postado.  Se porventura alguém difamar sobre os nossos serviços sem motivo algum de forma a manchar o bom nome da empresa poderá ser processado pela mesma.

5. Preços

Maior parte dos produtos que constam na Ezandu são de nossos fornecedores, ou seja a Ezandu apenas disponibiliza nas suas plataformas. Os preços exibidos em páginas de produtos ou Serviços da Ezandu podem sofrer variações a qualquer tempo. O preço informado é válido apenas para compra no momento em que o produto é exibido, e desde que o produto esteja disponível em estoque. A Ezandu poderá alterar o preço a qualquer momento, para mais ou para menos. A conclusão da transação estará sempre sujeita à disponibilidade do produto em nossos estoques. Os preços dos produtos encontrados na nossa página do facebook nem sempre reflectem o preço actual do produto verifique se a data de publicação corresponde a data actual.

Uma vez que os produtos da nossa página são disponibilizados por fornecedores diversos qualquer questionamento em relação aos preços dispostos não deverá ser feito a Ezandu.

6. Devolução de produtos

A Ezandu pode proceder a devolução de produto se ele estiver nas seguintes condições:

·         Ter erros de fabrico.

·         Não cumpre com as funcionalidades exibidas nos detalhes do produto

·         Se tiver algum defeito o produto

O Cliente tem 7 dias no máximo para fazer a devolução do mesmo, deve garantir que o produto se encontra nas mesmas condições que lhe foi dado, no caso de ser um electrónico temos garantia de 15 dias uma vez que somos uma plataforma de comércio electrónica , caso não fizer neste período não poderá efectuar a troca. O cliente deve garantir que o produto esteja em devidas condições e com as devidas embalagens, para que se faça a devolução do mesmo.

7. Sobre a entrega

Temos três metodologias de entrega:

·         Levantamento na loja.

·         Entrega ao domicílio 

·         Entrega interprovincial

As entregas podem chegar de um a sete dias dependendo da localização do cliente.O custo de entrega do produto é pago a parte em relação ao custo do produto.

8. Responsabilidade para consigo

A Ezandu garante que todas as informações, produtos (inclusive software) e demais serviços incluídos ou de outro modo disponibilizados a você por meio dos serviços da Ezandu são prestados pela da Ezandu nas condições expressamente descritas e como obrigações de meio (a Ezandu não garante que você obterá qualquer resultado ao usar os serviços Ezandu e não garante níveis de qualidade ou entrega em relação aos serviços)..

Na extensão permitida pela lei aplicável, ficam neste ato afastadas quaisquer garantias, expressas ou implícitas, inclusive (mas sem se limitar) garantias implícitas de compatibilidade ou equivalência dos produtos ou serviços com bens ou serviços similares disponibilizados no mercado ou adequação do bem ou serviço para atender quaisquer necessidades ou finalidades específicas. O uso de quaisquer serviços Ezandu ocorrerá sob risco e responsabilidade exclusivos do cliente isto no caso de serem de prestação de serviços. A Ezandu responderá apenas por danos materiais e directos (excluídos expressamente os lucros cessantes ou outros danos não materiais).

9. Lei aplicável

Ao utilizar qualquer Serviço da Ezandu e desde que tais serviços sejam prestados diretamente pela entidade angolana  J.B Ezandu Comercio Geral, LDA., você concorda que as leis de Angola regerão estas Condições de Uso e qualquer controvérsia que possa surgir entre você e a Ezandu.